POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO erea

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych zbieranych od Użytkowników i Klientów sklepu internetowego erea.

2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

   • DAWID KRYSIŃSKI

   • NIP: 7792605589

   • REGON: 544664523

   • Adres prowadzenia działalności / doręczeń: ul. Chomęcicka 14, 60-101 Poznań, woj. wielkopolskie

   • Kontakt e-mail: (kontakt@erea.store)

3. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące je przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją.

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umowy sprzedaży

   • Zakres danych: imię, nazwisko, adres do wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz NIP (w przypadku firm).

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

   • Okres przechowywania: okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.

2. Rozliczenia księgowe i podatkowe

   • Zakres danych: dane zawarte na fakturach i rachunkach.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych).

   • Okres przechowywania: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3. Obsługa zwrotów, reklamacji i kontaktu z Klientem (m.in. Shoper Zwroty)

   • Zakres danych: imię, nazwisko, e-mail, numer zamówienia, numer rachunku bankowego (przy zwrocie środków), adres zamieszkania/wysyłki.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego w zakresie rękojmi/reklamacji) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

   • Okres przechowywania: czas rozpatrzenia reklamacji/zwrotu oraz okres wymagany przepisami prawa.

4. Prowadzenie Konta Klienta w Sklepie

   • Zakres danych: e-mail, hasło, imię, nazwisko, historia zamówień.

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).

   • Okres przechowywania: do czasu usunięcia Konta przez Użytkownika lub wycofania zgody.

§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W celu prawidłowej realizacji usług dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora:

1. Dostawcy usług hostingowych i platform e-commerce: dostawca oprogramowania sklepu internetowego (Shoper / DreamCommerce S.A.).

2. Dostawcy usług płatniczych: podmioty obsługujące płatności online w sklepie (np. AutoPay S.A. / Shoper Płatności, banki) – w celu realizacji wpłaty lub zwrotu środków.

3. Firmy kurierskie i pocztowe: operatorzy logistyczni (np. InPost, Poczta Polska, DPD) – w celu dostarczenia przesyłki lub obsługi zwrotu.

4. Biuro rachunkowe / obsługa księgowa: w celu wystawiania dokumentów sprzedaży i prowadzenia ewidencji księgowej.

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub bezpośrednich przepisów prawa.

§ 4. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:

1. Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące ich dalsze przechowywanie (np. wymogi podatkowe).

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przenoszenia danych do innego administratora.

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem).

8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli Użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą e-mailową.

§ 5. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

1. Sklep erea wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.

2. Pliki cookies stosowane są w celach:

   • Niezbędnych: utrzymanie sesji Użytkownika, zapamiętywanie zawartości koszyka.

   • Analitycznych i statystycznych: badanie ruchu na stronie sklepu.

   • Marketingowych: dopasowanie wyświetlanych treści (za wyraźną zgodą Użytkownika).

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub wyłączyć ich obsługę.

§ 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Polityka prywatności